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      西江千戶苗寨:提供優質服務展現最美風景線

      發布時間: 2022-08-23   作者: 侯天智   來源: 黔東南新聞網 編輯: 王槐雪

        

        七八月份對于很多人來說,是外出旅行、走親訪友,盡情享受假日的時間。然而,對西江千戶苗寨景區全體職工來說,七八月份卻是他們最忙碌、最艱辛的時候。暑期,他們堅守在工作崗位上,24小時輪班值守,用自己的責任心和事業心收獲著勞動的快樂,為人們能過上一個舒適、歡樂的假期默默奉獻,用自己艱辛的汗水和辛勤的勞動譜寫了一個個動人的故事……

        進入暑期“旅游黃金月”以來,西江千戶苗寨景區旅游持續高位運行,日均接待游客量達4萬人次,周末更是突破5萬人次。旅游車輛2萬輛次。針對這一情況,西江千戶苗寨景區緊緊圍繞“精心組織、周密部署、落實責任、加強協調”的工作方針,協同努力,密切配合,為游客提供熱情服務。發揚迎難而上、奮勇拼搏的精神,他們頂烈日、戰酷暑、斗高溫,用不怕苦、不怕累的工作作風全力以赴積極服務游客。

        在西江千戶苗寨景區大北門、大西門檢票口及各崗點候車亭,每天上午8點開始,游客就已經陸陸續續排起了長隊,檢票的工作人員大都是年輕姑娘,姑娘們朝氣蓬勃的臉上掛著清風般的微笑。姑娘們一邊刷檢游客購買的門票或觀光車票,一邊還要回答游客提出的各類疑問,用優質的服務贏得游客對景區的好感。

        西江旅游公司董事長、總經理,以及交警、公安和園區等部門領導深入各個區域崗點一線督查,精心部署、坐鎮指揮、統籌安排景區各項工作,同時關注景區動態,用辛勤的勞動維護景區的和諧穩定。安保人員和公安民警在維護景區的安全穩定,為游客們保駕護航,觀光車駕駛員忙于拉運游客,導游們耐心地為游客提供旅游咨詢服務……

        前來西江千戶苗寨景區游玩的游客中有七成是自駕游,加上景區居民日常經營所需,平均每日從營上高速路口和大北門三岔路口經過的車輛達15000余輛次,最高峰時達20000余輛次,景區的道路交通安全壓力很大,西江交警更是任務艱巨。進入旅游旺季以來,他們每天提前上崗卻最晚下班。白天頂著炎炎烈日、冒著高溫酷暑,一站就是一整天。臨近中午,地面溫度直逼當日溫度頂峰,在車水馬龍的道路上,一群身穿藍色制服的交警在車流里穿梭,他們時而靜靜佇立指揮車輛,時而前后奔走疏導交通,還要不時為汽車駕駛員指路答疑。烈日下,汗水順著他們被曬得黝黑的皮膚不停滴落,汗珠落在馬路上瞬間被蒸發,藍色制服濕了又干,干了又濕?!坝晏煲簧硭?,暑天一身汗”是他們工作的真實寫照。

        在西江千戶苗寨景區里還有一群默默付出的幕后工作者,他們便是景區干凈整潔的堅實守護者——景區環衛工人。7月份以來,他們晴天頂著烈日,雨天冒著暴雨,忙于清除景區內和公路沿線及白水河中的垃圾。在晴天高溫的天氣里,艱辛的環衛工作幾分鐘便讓環衛工人的衣服被汗水打濕,他們用汗水換來了景區旅游環境的清潔美麗。

        每逢節假日,誰不想陪在家人身邊享受家庭的溫暖?但由于崗位的特殊性,景區的正常開放離不開他們。從他們身上,筆者看到了一種美,一種舍小家、為大家的奉獻之美,使人感動,令人敬佩。從他們身上,筆者也感受到了一種正能量,這種正能量是以腳踏實地、辛勤工作為基礎的,他們的付出換來了游客的舒心和滿意,同時也換來了景區的和諧穩定,他們才是西江千戶苗寨景區最靚麗的那道風景線。


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